Posizioni aperte

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Per famiglia privata composta da 4 persone (due adulti e due bambini di 7 mesi e 3 anni e mezzo), si ricerca una figura di Tata/Colf. 

La famiglia risiede in zona Brera a Milano ed è supportata da uno staff già presente.

Inserimento
Disponibilità da fine aprile / inizio maggio

Tipologia di lavoro

• Preferibile formula live-in
• Valutabile anche soluzione live-out
• In caso di live-in: prevista camera con bagno condiviso

Mansioni principali

• Cura e gestione del bambino più piccolo (che da settembre inizierà l’asilo)
• Supporto nelle attività domestiche, in particolare lavanderia e stiro

Requisiti

• Esperienza pregressa come tata e/o collaboratrice domestica
• Affidabilità, discrezione e capacità di lavorare in team con altro personale

• Disponibilità a trasferte con la famiglia
• Conoscenza della lingua spagnola molto gradita; in alternativa buona conoscenza dell’inglese

Inquadramento e compenso

• Contratto domestico a tempo indeterminato

• Retribuzione indicativa: 1.400 – 1.800 euro mensili, commisurata all’esperienza

Per residenza privata composta da 2 persone (più 2 cani di piccola taglia), ricerchiamo una figura di governante/colf part-time.

Orario di lavoro

• Part-time pomeridiano: circa 4 ore al giorno
• Richiesta flessibilità per eventuali cene ed eventi serali

Mansioni principali
La risorsa si occuperà di:

• Pulizia e riordino della casa
• Gestione lavanderia e stiro
• Spesa e gestione approvvigionamenti domestici
• Supporto nella cura dei cani
• Coordinamento con fornitori e gestione interventi di manutenzione
• Accoglienza e assistenza agli ospiti

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi presso contesti privati
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
• Discrezione, affidabilità e orientamento al servizio
• Conoscenza della lingua italiana e inglese
• Flessibilità oraria

Inquadramento e compenso

• Tipologia contrattuale da definire

• Retribuzione commisurata all’esperienza

Famiglia composta da 2 persone con cane di taglia media cerca una colf affidabile ed esperta.

Orario di lavoro:

• 40 ore settimanali
• Fascia oraria: 8:00–17:00 oppure 9:00–18:00 (flessibile)
• 1 ora di pausa giornaliera

Mansioni principali:

• Pulizia e riordino della casa (due piani da gestire quotidianamente)
• Pulizie più approfondite a rotazione sugli altri livelli
• Cura del terrazzo e del cortile
• Lavanderia e stiro

Requisiti:

• Esperienza nel ruolo
• Affidabilità, precisione e autonomia
• Buona gestione del tempo
• Attitudine al lavoro in presenza di animali

• Inizio:fine maggio
• Retribuzione:€1.400/1.500 mensili

Famiglia di 5 pax e 2 gatti, residente a Colverde (CO), cerca una Governante convivente per gestione completa della casa.

Responsabilità principali:

• Coordinamento dello staff domestico (2/3 persone colf, cuoca e tata)
• Gestione generale della casa
• Organizzazione spesa e rapporti con fornitori
• Supervisione manutenzioni
• Cura del guardaroba
• Supporto alla tata, se necessario

Requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo
• Ottime capacità organizzative e di gestione del personale
• Flessibilità e discrezione
• Patente di guida (considerata un plus)

Condizioni:

• Convivenza (live-in) con camera e bagno privati
• Riposo: sabato pomeriggio e domenica, a rotazione con lo staff

• Inquadramento e retribuzione: €1.800 – €2.800, in base all’esperienza

Famiglia composta da 4 persone (bambini di 6 e 9 anni) con cane taglia grande,  ricerca una colf esperta e affidabile per la gestione completa della casa.

Mansioni principali:

• Gestione e cura della casa
• Pulizie e riordino
• Stiro
• Spesa e gestione approvvigionamenti
• Coordinamento fornitori e manutenzioni
• Supporto occasionale nella gestione del cane

Requisiti:

• Esperienza nel ruolo
• Buona conoscenza della lingua italiana
• Precisione, autonomia e affidabilità

Orario di lavoro:

• Full time, 40 ore settimanali
• Lunedì–Venerdì: 8:30 – 16:30

• Sabato: 9:30 – 13:30

Disponibilità richiesta:

• Trasferte occasionali nei mesi di luglio e agosto 
• Disponibilità per alcuni weekend durante il periodo invernale

Retribuzione:

• €1.500 – €1.700 mensili (in base all’esperienza)

Famiglia privata composta da 5 persone (3 bambini di 8, 9 e 12 anni) e residente in zona P.ta Nuova a Milano, ricerca una colf affidabile e precisa per attività di pulizia domestica.

Mansioni principali:

• Pulizia della casa
• Pulizia dei terrazzi

Nota: È già presente un’altra colf part-time dedicata a guardaroba e cucina.

Requisiti:

• Esperienza nel ruolo
• Precisione, organizzazione e autonomia
• Affidabilità e discrezione

Orario di lavoro:

• Part-time, 25 ore settimanali
• Lunedì–Venerdì: 9:00 – 14:00

Tipologia contrattuale:

• Iniziale contratto di sostituzione, con possibilità di inserimento a lungo termine

Retribuzione:

• €1.200 – €1.500 mensili, in base all’esperienza

Famiglia privata composta da 6 persone (4 bambini di 3, 7, 11 e 14 anni) ricerca una cuoca affidabile ed esperta per la gestione dei pasti serali.

Mansioni principali:

• Preparazione della cena per tutta la famiglia
• Gestione della spesa e approvvigionamenti
• Riordino e pulizia della cucina
• Preparazione di pasti semplici, con attenzione a esigenze alimentari specifiche (presenza di intolleranze)

Requisiti:

• Esperienza nel ruolo presso famiglie
• Capacità di gestire cucina familiare varia e bilanciata
• Attenzione a diete e intolleranze alimentari
• Patente di guida
• Affidabilità, organizzazione e discrezione

Orario di lavoro:

• Part-time, dal lunedì al venerdì
• Orario da concordare

Organizzazione domestica:

• Presente colf full-time per la gestione della casa

Retribuzione:

• da valutare,  in base all’esperienza

Famiglia privata composta da 5 persone ricerca una colf esperta, affidabile e discreta per supporto nella gestione domestica. Zona P.ta Venezia, Milano

Mansioni principali:

• Pulizie domestiche
• Stiro e cura della biancheria

Requisiti:

• Esperienza consolidata nel ruolo presso famiglie strutturate
• Precisione, autonomia e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e disponibilità agli spostamenti
• Affidabilità e discrezione

Orario di lavoro:

• Full time
• Lunedì–Venerdì: 9:00 – 18:00
• Sabato: 9:00 – 13:00

Disponibilità extra richieste:

• 1 weekend al mese a rotazione a Milano (con pernottamento), compenso aggiuntivo €150
• Trasferte di alcuni giorni nei mesi di luglio e agosto in Francia o Svizzera

Retribuzione:

• €1.700 – €1.800 mensili, in base all’esperienza
• Extra previsti per weekend e trasferte

All'interno della famiglia è presente altro staff domestico.

Si ricerca una colf esperta, affidabile e autonoma per la gestione della casa di una signora in zona P.ta Garibaldi a Milano.

Mansioni principali:

• Pulizia accurata della casa (inclusi balconi, tappeti e moquette)
• Stiro e gestione lavanderia
• Piccole commissioni
• Supporto occasionale in cucina

Requisiti:

• Esperienza nel ruolo
• Buona conoscenza della lingua italiana
• Non fumatrice
• Età indicativa 40–55 anni
• Preferibilmente senza figli piccoli
• Precisione, affidabilità e discrezione

Nota: Saltuariamente è presente un gatto.

Orario di lavoro:

• Full time, 40–45 ore settimanali
• Lunedì–Sabato: 10:00 – 18:00

Retribuzione:

• Indicativamente €1.700 – €2.000 mensili (per 45 ore settimanali) da valutare in base all'esperienza

Inizio:

• Inserimento immediato

Famiglia composta da 2 persone e un piccolo cane, con supporto già presente di una coppia domestica, ricerca una figura affidabile e professionale.

Orario di lavoro:
Full-time, dal lunedì al venerdì (fascia 7:00–15:00 oppure 8:00–16:00), con flessibilità in base alle esigenze familiari.

Mansioni principali:

• Cura del giardino e delle aree esterne

• Supporto pulizie 

Requisiti:

• Esperienza nella cura degli esterni (terrazzi, giardini, piante, loggiati ecc...)

• Patente di guida 

• Conoscenza della lingua italiana e inglese

• Affidabilità, discrezione e autonomia operativa

Offerta:

• Contratto full-time a tempo indeterminato

• Retribuzione: €1.500 – €1.700 al mese (in base all’esperienza)

Famiglia di 4 persone con due bambini di 2 e 6 anni ricerca colf part-time per collaborazione domestica.

Zona: Porta Romana, Milano
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 14:00
Contratto: part-time a tempo indeterminato

Mansioni principali:

• Pulizia e riordino della casa
• Stiro

Retribuzione: 900–1000 € mensili (in base all’esperienza)

Famiglia residente in zona Washington (Milano) ricerca tata-colf part-time per supporto pomeridiano/serale.

• Nucleo: 5 persone (3 bambini di 4, 9 e 12 anni), presenza di due cani; già presente colf al mattino.
• Orario: lun–ven 15:30–21:30 (30h/settimana), contratto a tempo indeterminato.
• Mansioni: supporto post-scuola, preparazione cena, routine serale, gestione cani e piccoli aiuti domestici.
• Richiesta disponibilità occasionale serale/notturna.
• Retribuzione: €1.200–1.500/mese

Famiglia (3 adulti + gatto) cerca colf/governante convivente o a giornata per appartamento a Genova Foce.

• Mansioni: pulizia e riordino, lavanderia e stiro, preparazione pasti, gestione domestica.
• Richiesta esperienza, precisione e discrezione (gradite referenze e contesti internazionali).
• Offerta: live-in con alloggio o full time live-out, supporto di altra colf, disponibilità a trasferte.
• Stipendio: €1.800–2.000/mese in base a esperienza e tipologia di contratto

Famiglia composta da una sola persona cerca colf referenziata per residenza a Nizza (Francia), con alloggio incluso (appartamento separato).

• Mansioni: pulizia, riordino, lavanderia e stiro, in collaborazione con staff già presente.
• Richiesti esperienza, referenze, buona conoscenza dell’italiano, discrezione e flessibilità (patente gradita).
• Offerta: contratto italiano, €2.000–2.500/mese.

Per famiglia cliente UHNW composta da una sola persona, selezioniamo una colf full-time

Mansioni: 

• Gestione completa della casa
• Stiro e cura della lavanderia
• Cucina (preparazioni quotidiane)
• Spesa, riordino e gestione della dispensa
• Servizio a tavola
• Svolgimento di commissioni varie

Reuqisiti richiesti:

• Esperienza precedente in famiglie signorili/contesti formali
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese gradita ma non indispensabile
• Professionalità, discrezione e capacità organizzativa
• Disponibilità a trasferte, solo se possibile

Condizione contrattuali: 

• Contratto full-time 40 ore settimali (orari da concordare)
• Inizio previsto: aprile 2026
• Stipendio: da valutare

Famiglia di 3 persone ricerca colf esperta e referenziata per lavoro al mattino, abitazione a Milano2 e ufficio in Repubblica.

Orario:
Lun/Mer/Ven 5 ore presso abitazione (15 ore)
Mar/Gio 2,5 ore abitazione + 2,5 ore ufficio zona Repubblica (5 ore)

Mansioni: pulizie domestiche, stiro, riordino casa e pulizia ufficio.

Richiesti: esperienza, referenze verificabili, precisione e autonomia.

Offerta: contratto regolare, 800/900 euro mensili.
Disponibilità immediata o a breve.

Per villa a 5 minuti da Firenze, famiglia composta da 2 persone ricerca coppia convivente (età max 50 anni, preferibilmente filippina) con esperienza in contesti di livello.

Mansioni: pulizia completa villa, lavanderia e stiro, preparazione colazione e cena (richiesta buona cucina), cura terrazzo e piscina, servizio a tavola. Presente giardiniere.

Requisiti: esperienza referenziata, patente di guida, discrezione e autonomia.

Orario: 54 ore settimanali. Riposo giovedì pomeriggio e domenica.
Trasferta estiva (giu/lug/ago) a Forte dei Marmi con riposo infrasettimanale.

Offerta: alloggio separato in entrambe le residenze, contratto regolare, retribuzione 3.800/4.000 euro mensili complessivi.

Famiglia composta da 2 persone ricerca Colf/Domestico di alto livello per gestione completa dell’abitazione privata.

Sede principale: Milano (la persona lavorerà prevalentemente con una sola persona in casa)
Trasferte: richiesta disponibilità da giugno a ottobre a Ibiza (la famiglia viaggia frequentemente) ed è presente altro staff a supporto

 Mansioni principali

• Cura e gestione completa della casa
• Lavanderia e stiro
• Gestione guardaroba (cambio stagione, armadi, valigie)
• Cucina semplice quotidiana (dalla colazione alla cena)
• Spesa e gestione dispensa

 Requisiti

• Pluriennale esperienza in contesti privati di alto livello
• Massima autonomia operativa
• Atteggiamento maturo, discrezione e affidabilità
• Flessibilità e disponibilità a seguire gli spostamenti della famiglia
• Italiano fluente; inglese buono

Organizzazione del lavoro

• Live in oppure Live out
• Flessibilità sui giorni di riposo
• Periodo invernale: carico ridotto (media 3 giorni a settimana)
• Periodo estivo: presenza più continuativa, soprattutto durante la permanenza a Ibiza

Offerta

• Inizio immediato
• Retribuzione: da valutare in base all'esperienza maturata
• Ambiente professionale e strutturato

Per residenza privata in Costa Smeralda, ricerchiamo Cuoca professionista per stagione estiva.

Requisiti

• Comprovata esperienza in cucina tradizionale italiana e mediterranea
• Capacità di preparazione pasti quotidiani e aperitivi
• Gestione autonoma della cucina
• Organizzazione di spesa, dispensa e approvvigionamenti
• Precisione, discrezione e affidabilità
• Flessibilità in presenza di eventuali ospiti

Dettagli del servizio

• Servizio per 4 persone + 2 membri staff (+ eventuali ospiti)
• Pianificazione menu settimanali
• Cura della qualità e della presentazione
• Gestione completa della cucina

Condizioni

• Contratto stagionale: 15/06 – 15/09

• Compenso: €4.000 al mese(in base all’esperienza)
• Formula live out oppure live in (alloggio da concordare separatamente)

Si richiede disponibilità per l’intero periodo.

Per famiglia privata ricerchiamo tata referenziata, preferibilmente residente a Milano, per assistenza di  un bambino con lieve disturbo dello spettro autistico.

Profilo ricercato

• Età indicativa: 35–50 anni
• Persona preferibilmente libera da impegni familiari
• Esperienza con bambini, gradita se con bambini con bisogni educativi speciali
• Ottima conoscenza della lingua italiana
• Sensibilità, pazienza e attenzione alle problematiche del bambino
• Affidabilità, continuità e discrezione

Orari di lavoro (circa 30 ore settimanali)

• Lunedì e Giovedì: 16.30 – 20.00
• Martedì e Mercoledì: 14.30 – 19.30
• Venerdì: 12.30 – 19.30
• Sabato (preferibile): 9.30 – 14.30

Mansioni

• Gestione pomeridiana del bambino
• Supporto compiti e attività educative
• Cura e supervisione del bambino con lieve autismo
• Disponibilità per:
  • 2 settimane di trasferta estiva
  • Qualche sera extra in settimana (a Milano)
• Eventuale aiuto domestico leggero se necessario

Condizioni economiche

• Contratto 30 ore settimanali: €1.100/mese

Per residenza privata si ricerca Domestico con esperienza per gestione servizio in ambiente familiare (4 persone), zona Porta Nuova a Milano.

Mansioni principali:

• Servizio a tavola (pranzo e cena)
• Pulizia e riordino cucina
• Supporto e coordinamento con il cuoco
• Cura degli standard di ordine e igiene dell’area di lavoro

Orari di lavoro:

• Orario: 11:30 – 15:00 e 19:00 – 22:30
• Dal lunedì al venerdì
• Richiesta flessibilità nei weekend, secondo necessità

Requisiti:

• Esperienza pregressa in contesti privati o hotellerie
• Professionalità, discrezione e affidabilità

• Buone capacità organizzative

Per importante famiglia privata composta da 6 persone, in centro a Milano, si ricerca Colf con esperienza consolidata in contesti di alto profilo.

Orario di lavoro:

• Dal lunedì al venerdì
• 14:00 – 20:00

Mansioni principali:

• Pulizie accurate della casa 
• Lavanderia e stiro (guardaroba di livello)
• Collaborazione e coordinamento con il team domestico 

Requisiti richiesti:

• Esperienza comprovata in residenze di alto livello
• Professionalità, discrezione e massima affidabilità
• Bella presenza e standing adeguato al contesto
• Disponibilità a trasferte (2 settimane d'estate a rotazione con lo staff)
• Preferibilmente senza figli piccoli (richiesta flessibilità organizzativa)

Si offre contesto altamente professionale e strutturato.

Famiglia composta da una sola persona ricerca colf full time per gestione domestica presso abitazione in zona Paderno Dugnano (MI).

Orario di lavoro:
Contratto full time – 40 ore settimanali, con disponibilità il sabato (2/4 ore).

Mansioni:

• Pulizia e riordino della casa
• Preparazione dei pasti
• Stiro e lavanderia per il datore di lavoro e la figlia

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa nel ruolo
• Autonomia nella gestione della casa
• Disponibilità a brevi trasferte
• Patente di guida e auto propria
• Affidabilità, precisione e discrezione

Inquadramento e compenso:
Contratto regolare

Stipendio: €1.500 – €1.600 mensili, in base all’esperienza.

Famiglia giovane composta da 2 persone ricerca colf/governante convivente per abitazione inserita in contesto di alto livello.

Alloggio:
Appartamento separato, situato nello stesso palazzo della famiglia.

Mansioni:

• Gestione completa della casa
• Stiro e cura del guardaroba
• Preparazione dei pasti
• Servizio a tavola
• Supporto alle attività domestiche in collaborazione con il team presente

Requisiti richiesti:

• Esperienza nel ruolo di colf/governante
• Ottima conoscenza della lingua italiana
• Capacità di lavorare in team
• Disponibilità a trasferte
• Professionalità, discrezione e senso dell’organizzazione

Inquadramento e compenso:
Contratto regolare live-in
Retribuzione: €2.500 mensili

Famiglia privata composta da 4 adulti ricerca colf part-time affidabile ed esperta per abitazione signorile (zona Citylife - Milano)

Dettagli della posizione:

• Superficie abitazione: 250 mq
• Presenza animali: No

Orario di lavoro:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 15:00
Totale 30 ore settimanali

Mansioni:

• Pulizia e riordino della casa
• Stiro

Requisiti richiesti:

• Esperienza comprovata in abitazioni signorili
• Buona conoscenza della lingua italiana
• Precisione, affidabilità e discrezione

Offerta:

• Contratto regolare

Famiglia composta da 4 persone cerca colf qualificata per gestione domestica.La famiglia dispone già di personale maschile dedicato alle pulizie generali e alla guida.

Inizio: immediato

Impegno richiesto:

• Lungo orario full time: indicativamente 10.00 – 21.00
  oppure
• Soluzione live-in, da concordare

Mansioni principali:

• Gestione del guardaroba
• Cucina, inclusa preparazione della cena
• Collaborazione con l’altro personale di casa

Requisiti:

• Esperienza in famiglie strutturate
• Autonomia, precisione e riservatezza
• Disponibilità a eventuali trasferte estive

Retribuzione: da valutare in base a esperienza e competenze.

Per famiglia privata composta da 5 persone, residente a St. Moritz (Svizzera), ricerchiamo Domestico/Custode fisso da inserire con contratto di lavoro a tempo indeterminato.

Mansioni principali:

• Servizio di guida e gestione del parco auto
• Pulizia e manutenzione delle aree esterne
• Cura del giardino
• Gestione dei sistemi di domotica
• Svolgimento di commissioni per la famiglia
• Custodia dell’abitazione e coordinamento/manutenzione ordinaria

Requisiti richiesti:

• Comprovata esperienza pregressa in ambito domestico privato
• Referenze verificabili
• Autonomia, affidabilità e discrezione
• Preferibile cittadinanza europea
• Disponibilità immediata

Offerta:

• Contratto di assunzione a tempo indeterminato
• Retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze
• Sistemazione in camera con bagno privato in area riservata allo staff
• Sede di lavoro: St. Moritz (Svizzera)

Famiglia composta da 4 adulti, residente in Milano Porta Nuova, ricerca colf full-time con esperienza per abitazione privata di livello signorile.

Mansioni principali:

• Pulizia e stiro

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa 
• Affidabilità, discrezione e attenzione ai dettagli

Tipologia di lavoro:

• Contratto regolare
• Orario: 10.30-20.00
• Stipendio: 1800/2000 euro

Per famiglia composta da 4 persone, con casa di villeggiatura in Toscana, ricerchiamo una coppia di domestici con esperienza, per la gestione completa della proprietà.

La residenza è utilizzata principalmente come casa vacanze. Si richiede una presenza stabile e una gestione autonoma e affidabile della casa.

• Mansioni uomo: guida, cura del giardino, manutenzione ordinaria della casa e degli impianti, custodia della proprietà.
• Mansioni donna: gestione della casa, lavanderia, servizio a tavola.
• Requisiti: esperienza pregressa nel ruolo; buona conoscenza della lingua italiana e di una seconda lingua tra inglese o russo; affidabilità, discrezione e capacità organizzativa; disponibilità immediata.
• Alloggio: appartamento separato.
• Benefit: auto di servizio a disposizione.
• Contratto: tempo indeterminato.
• Retribuzione: da valutare in base all’esperienza.

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Se il tuo profilo risponde alle esigenze della nostra selezionata clientela verrai contattato per un colloquio conoscitivo.
Non dovrai versare all’agenzia nessuna quota di iscrizione o compenso per l’eventuale assunzione.

Cosa portare al colloquio 

• Documenti —  copia dei documenti che devono essere in regola (permesso di soggiorno, carta di identità, codice fiscale e patente se in possesso).
• Referenze — devono essere scritte e contatti telefonici degli ex datori di lavoro
• Titoli — Se in possesso copia di attestati per formazione professionale.
• Certificati — Certificato penale e dei carichi pendenti validato nell’anno in corso (se richiesto dai clienti)

• Non svolgiamo nessun tipo di intermediazione economica tra le candidate ed il cliente: possiamo informarvi sui minimi retributivi, le tipologie di contratto ma non entriamo nello specifico, in quanto riteniamo che ognuno sia libero di stringere collaborazioni lavorative come meglio crede.

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For many families, summer means temporary relocations, guests, travel, and new daily rhythms. Whether it’s a villa in a holiday destination or a period spent on a private yacht, managing domestic staff during the summer requires careful planning, targeted selection, and strong adaptability.

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House manager, chi è e come trovarlo

House Manager per la gestione delle proprietà dei privati.

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Caratteristiche, mansioni, soft skills e ruoli.

In questo articolo parleremo della figura dell'house manager, le sue caratteristiche, il profilo e come trovarlo. Mentre il personal assistant è una figura di supporto alla persona, possiamo dire che l'house manager è invece la figura specifica centrata sulle proprietà immobiliari, la gestione di case e il loro management.

 Non è facile dare un perimetro alle mansioni che l'house manager svolge o può svolgere; questo dipende da molti fattori come:

• la possibilità di dover gestire lo staff domestico
• il tipo di struttura o strutture gestite
• le specifiche necessità del datore di lavoro.

Nel caso in cui il manager delle proprietà debba anche gestire il personale domestico e di cucina è chiaro che diventeranno necessarie capacità particolari ed esperienza nella gestione dei dipendenti. Se l'house manager gestisce più proprietà (e perché no in nazioni diverse o in luoghi lontani tra loro) dovrà essere una persona disponibile a viaggiare e capace di lavorare sotto stress.

Quali sono le mansioni dell' House manager?

Le mansioni dell'house manager così come del maggiordomo (in inglese Butler) vengono descritte in maniera precisa dall’"International Guild of Professional Butlers". È importante notare come le mansioni di un manager della proprietà possono coincidere con le mansioni richieste ad un manager di un hotel. 

Per questo motivo le associazioni dei professionisti della gestione delle case si occupano di formare personale sia destinato all'ambiente alberghiero che a quello privato. Per fare un esempio la "Professional English Butler" forma personale che poi è stato posizionato presso hotel di alto rango come Sheraton hotel, Regent, Bellagio (Las Vegas) ecc. ecc.

Ma torniamo al titolo di questo capitolo e cioè quali sono le mansioni dell'house manager; in linea di massima ecco una lista di mansioni:

1. Supervisione del personale domestico;
2. gestione amministrativa della o delle proprietà;
3. gestione dei fornitori e dei servizi annessi;
4. responsabile dei sistemi di sicurezza.

Quando l'house manager ha un ruolo di coordinamento del personale domestico sarò anche responsabile di:

1. inventario degli oggetti di valore, arte, antiquariato, porcellane ecc ecc;
2. personale o servizi di lavanderia;
3. manutenzione e pulizia;
4. attività subappaltate, manutenzione e altri lavori nella proprietà;
5. automobili presenti nella proprietà;
6. infrastrutture (piscina, campo da golf, giardini...)

Differenza tra House manager e Maggiordomo (butler)

Qual è quindi la differenza sostanziale tra l'house manager e il maggiordomo? Il punto cruciale che definisce la differenza tra questi due ruoli é il fatto che mentre il maggiordomo è concretamente attivo è coinvolto nei lavori comuni l'house manager ha un ruolo di coordinamento di amministrazione. Infatti l'house manager è anche responsabile per quanto riguarda la gestione amministrativa del personale domestico di ferie e permessi, delle buste-paga e della malattia dei dipendenti.

House Manager: caratteristiche soft skills

All'house manager sono richieste soft skill particolari e grande intelligenza emotiva ecco alcune caratteristiche:

1. Proattività: anticipa le necessità e non si limita a svolgere gli ordini del datore di lavoro
2. Ha un carattere amichevole elegante tuttavia è capace di mantenere il rapporto con i datori di lavoro, i familiari e i loro amici in un ambito professionale.
3. Un forte senso della privacy e della riservatezza gode della piena fiducia del datore di lavoro.

Conoscenze richieste al manager di una proprietà

L'House Manager ha capacità e conoscenze che non sono molto diverse da quelle di un manager di azienda; sia dal punto di vista prettamente manageriale che tecnologico che da quello delle soft skills, come abbiamo visto sopra.

Capacità di problem solving, capacità di lavorare per obiettivi, l'house manager è geniale, pronto, intraprendente, industrioso, fine. Anche le capacità di leadership sono importanti e l'orientamento a lavorare in modo autonomo.
Alcuni requisiti tecnologici sono la capacità di utilizzare software di gestione, Excel, lavorare in cloud per condividere con datori di lavoro informazioni, calendari e novità.

Le qualifiche necessarie ad un House manager, scuole, esperienza, settori.

Come abbiamo spiegato precedentemente il ruolo dell'house manager abbraccia una forbice di possibilità molto ampia. 
Può essere una persona dedita ad una singola proprietà con ruoli tutto sommato semplici e delineati oppure può essere il manager di più proprietà sparse nel mondo ognuna delle quali con personale domestico e necessità complesse.
Per questo motivo il background di un house manager può essere esperienziale come anche universitario. Facciamo l'elenco giusto per chiarezza:

• Esperienza in management di Hotel
• Esperienza nello stesso ruolo in lavori precedenti
• Formazione universitaria e master
• Formazione in corsi e scuole private specifiche

House manager Part-time

Malgrado normalmente l'house manager lavori a tempo pieno per il datore di lavoro e per le sue proprietà può succedere di averne bisogno per un tempo limitato.
I casi sono i più svariati: una casa da amministrare in attesa di essere venduta, una casa poco utilizzata in uno specifico periodo, una casa su cui si stanno effettuando lavori e nuovi progetti.

Sappiamo per esperienza che quando un house manager inizia a collaborare con successo per un datore di lavoro diventa automaticamente una figura chiave la cui collaborazione difficilmente viene interrotta.

Come trovare un House Manager

Allure Milano si occupa di selezione e recruiting di House manager qualificati e referenziati; ci occupiamo anche di formare il personale per istruirlo sulle specifiche esigenze del cliente.

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Personal assistant

Assistente personale per la famiglia, gli impegni privati e il business.
Caratteristiche, mansioni, soft skills e ruoli.

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Un Personal Assistant per la famiglia e i privati

Il personal assistant nella famiglia è una figura chiave con un largo range di responsabilità in ambito domestico. Come vedremo in questo articolo il personal assistant è parte dello staff domestico può avere ruoli nella gestione dei bambini, della casa, del parco auto, degli impegni privati, delle vacanze, della gestione degli ospiti per uno o più componenti della famiglia. Scopri anche la figura dell'House Manager.

E difficile circoscrivere le mansioni dell'assistente di famiglia proprio perché ogni famiglia può decidere di delegare solo alcune o tante responsabilità fino arrivare alla gestione del denaro e del budget mensile. Possiamo immaginarlo come un maggiordomo evoluto dell'era moderna. Può essere sia un uomo che una donna l'importante è che abbia particolari caratteristiche di empatia, organizzazione, capacità di rispettare la privacy pur essendo sempre presente e a disposizione.

Ecco alcune mansioni richieste ad un Personal assistant

• Si occupa di commissioni varie dallo shopping all'organizzazione di viaggi (acquista i biglietti, prenota l'Hotel, noleggia l'auto).
• Collabora e lavora a stretto contatto con altre figure su vari progetti domestici.
• Mantiene organizzato e aggiornato un elenco di fornitori domestici e costruisce buone relazioni con i fornitori.
• Coordina il personale domestico e assiste se necessario con gli orari mensili.
• Supervisiona i vari progetti domestici a secondo delle specifiche necessità.
• Tiene un inventario di oggetti personali per gli assistiti e rifornisce se necessario un rendiconto.
• Tiene un inventario di tutte le forniture domestiche (elettrodomestici, ricambi, lampadine, batterie, prodotti per l'igiene).
• Mantiene un elenco di prodotti per la casa e di oggetti personali, comprese le informazioni su dove sono stati presi e dove riprenderli.
• Acquista articoli per la casa secondo necessità.
• Invia ordini di acquisto mensili e ottiene l'approvazione dalla famiglia, inoltre effettua ordini e monitora le consegne.
• Si occupa della sicurezza dell casa a fine giornata: tutte le porte chiuse, sistemi antifurto e anti-intrusione attivi.
• Risponde alle chiamate in arrivo e accoglie gli ospiti in caso di inviti.
• Prepara la casa per eventi e feste. Si coordina con i fornitori per l'arredamento delle vacanze (Pasqua, Natale, vacanze estive, compleanni).
• Gestisci i calendari provati della famiglia (separati dai calendari professionali).
• Fissa appuntamenti personali.
• Si assicura che gli appuntamenti siano sincronizzati con gli smartphone.
• Tiene sotto controllo le scadenze domestiche (ad es. immatricolazioni di automobili, contratti di manutenzione, garanzie, ecc. ecc.).
• Acquista  e gestisce la lista dei regali da fare.
• Tieni traccia dei compleanni e di altre date importanti.
• Manutenzione occasionale del guardaroba, ad esempio calzolaio, sartoria, ecc.
• Pianifica e coordina gli impegni e gli eventi della famiglia.
• Assiste con progetti di archiviazione personale.

Mansioni del personal assistant relative alla guida:

• Trasporto sicuro e protetto dei componenti della famiglia.
• Si occupa della pulizia delle auto: interni ed esterni.
• Mantiene il veicolo pronto e in ottime condizioni: tagliandi, carburante, pressione dei pneumatici, Telepass, ecc.
• Si occupa delle dotazioni di bordo delle auto: fazzoletti, acqua, ombrelli, autoradio, occhiali da sole.

Personal assistant Vs Baby sitter

Uno dei ruoli fondamentali del personal assistant in ambito familiare è sicuramente quello della gestione dei bambini. Ma quali sono le differenze tra un personal assistant e un babysitter?
Il personal assistant detto anche assistente familiare assume ruoli e responsabilità che vanno oltre la semplice assistenza dei bambini. La principale differenza tra un personal assistant è una Tata o babysitter è che i personal assistant non aiutano solo i bambini ma anche i genitori nel loro ruolo. Il personal assistant in relazione alla gestione dei bambini avrà una varietà di compiti che lo fanno diventare una soluzione perfetta per le famiglie impegnate. immaginiamo quindi un assistente personale come quello che hanno manager e imprenditori e una babysitter unite in una sola figura. Inoltre non è facile capire che se un genitore è molto impegnato e ha più tempo libero grazie al suo personal assistant questo si tradurrà in più tempo con i propri figli. Un'altra differenza tra un baby sitter è un personal assistant è che mentre il babysitter si occupa di custodire i bambini a casa e di svolgere poche altre mansioni un personal assistant si può occupare di portare a scuola i bambini, di portarli dal dottore nonché di portare il bambino ai corsi a cui è iscritto come in piscina o a karate.

Personal assistant per gli impegni privati

Alcune persone particolarmente impegnate nella società e con una gestione del tempo critica possono trarre beneficio dall'essere assistiti da un personal assistant degli impegni privati. Alcune delle mansioni di un assistente personale in ambito prettamente privato sono:

• prenotare il parrucchiere incrociando gli impegni dell'agenda
• fungere da coach o da supporto a scelte e decisioni
• gestione di feste, organizzazione di eventi personali
• aiuto in cucina e per l'acquisto del necessario per cene e week end
• gestione degli inviti e redazione di resoconti
• prenotazione di hotel, esperienze, strumenti sportivi (windsurf, vela, noleggio barca, prenotazione mostre e fiere)

Le soft skills del Personal assistant

Il family personal assistant come ormai chiaro lavora a stretto contatto con la famiglia e i suoi componenti.a lui sono richieste doti e caratteristiche caratteriali molto particolari.
Il personal Assistant ha la capacità di mantenere la riservatezza ed essere ultra discreto. I componenti della famiglia devono poter fidarsi ciecamente e questa dote si costruisce nel tempo con atteggiamenti idonei.
Egli mantiene la massima riservatezza e non rivela mai  informazioni relative ai suoi datori di lavoro. Dimostra un'eccellente etichetta e-mail, comunicazioni precise ed eleganti. Ed ecco ancora altre caratteristiche di personalità e temperamento del Personal Assistant:

• Forte etica del lavoro, affidabile, puntuale e onesto/a.
• E' una persona pratica ed efficiente.
• E' disponibile a lavorare nel weekend e di sera.
• Conosce e sa usare la tecnologia, è curioso.
• E' altamente organizzato, meticoloso, attento ai dettagli, scrupoloso.
• Sa lavorare in multitasking e sa muoversi per priorità.
• Ha un atteggiamento positivo, sa fare gioco di squadra.
• Ovviamente ad un personal assistant si richiede ottima padronanza della lingua inglese.
• Ha doti di problem solving, sa lavorare in modo indipendente come sa ricevere ordini e rispettare le scelte dei datori di lavoro.
• E' disponibile a viaggiare con la famiglia per prestare assistenza anche durante le trasferte.

Personal assistant in ambito business

Fino ad ora abbiamo parlato del family personal assistant ma questa figura può avere anche un ruolo di supporto dell'attività professionale di un manager. Un esempio è il personal assistant Ceo che una figura specifica di supporto ai Ceo delle aziende.

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• Titolare del Dato/i. La persona fisica che fornisce direttamente e/o indirettamente i propri dati al Titolare del Trattamento.

• Cliente/i. Titolare del Dato/i

MOTIVAZIONI DEL TRATTAMENTO DEL DATO RACCOLTO

Effettuiamo la raccolta dei suoi dati personali al fine di:

1. Ottemperare ai nostri obblighi verso i clienti.

2. Creazione e conservazione dei documenti legali in conformità ai principi contabili

3. Gestire la fruizione del Servizio

• Tenere elenco di richieste speciali

• Verificare che il Cliente abbia effettivamente fruito del servizio

• Tenere elenco di Clienti che hanno violato i Termini e le Condizioni di acquisto o il Regolamento di utilizzo del Servizio.

4. Migliorare i nostri Servizi, in particolare:

• trattamento dei suoi dati personali nell’ambito del nostro programma di marketing clienti allo scopo di condurre attività di marketing, promuovere marchi e ottenere una comprensione migliore delle sue esigenze e dei suoi desideri;

• analisi della soddisfazione (sia in forma anonima che palese)

• adattamento dei nostri prodotti e servizi allo scopo di soddisfare meglio le sue esigenze;

• personalizzazione di offerte commerciali e messaggi promozionali che le inviamo;

• invio di comunicazioni relative a offerte speciali e nuovi servizi creati da ALLURE DOMESTIC STAFF SRL.

5. Gestire il rapporto con i clienti prima, durante e dopo la fruizione del Servizio:

• fornitura di dati per il database dei clienti;

• esecuzione di operazioni di segmentazione basate sugli interessi dei clienti in vista dell’invio di comunicazioni mirate;

• previsione e anticipazione di comportamenti futuri;

• sviluppo di statistiche e punteggi commerciali ed esecuzione di attività di creazione di rapporti;

• fornitura di dati di contesto per lo strumento di invio delle offerte quando un cliente visita un sito Web;

• conoscenza e gestione delle preferenze di clienti nuovi o fidelizzati;

• invio di newsletter, promozioni e offerte sia da parte di ALLURE DOMESTIC STAFF SRL che da parte di sponsor o partner terzi a mezzo posta cartacea o via e-mail;

• gestione delle richieste di annullamento dell’iscrizione a newsletter

• valutazione del diritto di opposizione;

6. Migliorare i servizi di ALLURE DOMESTIC STAFF SRL, in particolare:

• conduzione di sondaggi e analisi di questionari e commenti dei clienti;

• gestione di pretese/reclami;

7. Attenersi alla legislazione locale, ad esempio in materia di conservazione dei documenti contabili.

QUALI DATI RACCOGLIAMO

• Dati di contatto aziendali e/o personali (ad esempio cognome, nome, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, etc.)

• informazioni personali (ad esempio data di nascita, nazionalità)

• interessi dell’utente circa le informazioni trattate

• domande/commenti prima, durante e dopo la fruizione dei nostri servizi.

Le informazioni relative ai minori vengono trattate solo con il previo consenso di un adulto che esercita diritti effettivi sul minore. Non tutti i nostri sistemi di raccolta dei Dati possono garantirci che il titolare del dato sia effettivamente maggiorenne.

Non raccogliamo volontariamente informazioni di natura confidenziale riguardanti, ad esempio, razza, etnia, opinioni politiche, credenze religiose e filosofiche, appartenenza a organizzazioni sindacali, né informazioni relative allo stato di salute o all’orientamento sessuale.

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In tal caso, secondo le leggi vigenti in alcuni paesi, può essere richiesto il suo consenso preventivo con riferimento alla raccolta di informazioni di natura confidenziale.

COME VIENE RACCOLTO IL DATO

Il dato viene raccolto tramite:

• form elettronici dedicati presenti sui siti internet di riferimento, realizzati e gestiti dal Titolare del Trattamento (anche tramite fornitori specializzati). Il dato viene inserito nel dedicato form direttamente dal titolare del dato oppure dagli operatori incaricati dal titolare del trattamento su indicazione del titolare del dato.

• contatto email del cliente agli indirizzi email di ALLURE DOMESTIC STAFF SRL

• contatto telefonico del cliente ai call center di ALLURE DOMESTIC STAFF SRL

• non sono previste nelle procedure aziendali emanate in merito la possibilità di raccogliere e/o conservare il dato in formato cartaceo

• il dato viene raccolto in fase di contatto (richiesta di informazioni a mezzo email o telefono o social network), durante l’esecuzione del Servizio; al termine dell’utilizzo del Servizio ai fini marketing.

Il presente Documento viene applicato a tutti i canali e modalità di raccolta e conservazione dei Dati, direttamente riconducibili a ALLURE DOMESTIC STAFF SRL.

COME VIENE CONSERVATO E TUTELATO IL DATO

ALLURE DOMESTIC STAFF SRL attua severe norme di prevenzione e tutela al fine di garantire la sicurezza del trattamento dei dati. Il titolare del dato che sia interessato ad approfondire tali norme può richiedere informazioni all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

UTILIZZO DEL DATO IN PROCESSI AUTOMATICI

• Il dato trattato non viene utilizzato in maniera automatizzata.

• Il dato viene utilizzato ai fini di analisi macroscopiche finalizzate a fornire al cliente informazioni e proposte in linea con i propri interessi e comportamenti.

• Le analisi messe in campo sui dati raccolti forniscono al titolare del trattamento principalmente le seguenti informazioni: interessi dell’utente rispetto a determinate categorie di prodotti e servizi in particolare nel campo della cultura, dell’intrattenimento e del tempo libero.

• Frequenza di acquisto e tasso di ritorno sulle iniziative proposte di ALLURE DOMESTIC STAFF SRL

• Composizione del nucleo di utilizzatori del servizio

• Attenzione dell’utente circa le proposte di ALLURE DOMESTIC STAFF SRL

• Area di residenza

Il Titolare del trattamento non effettua profilazioni degli utenti sulla base delle proprie presunte convinzioni politiche, orientamenti e comportamenti religiosi, sessuali, filosofici desumibili dall’interazione degli utenti con le notizie riportate sui portali.

Il Titolare del trattamento può effettuare macroanalisi rispetto agli interessi dei propri utenti su determinati argomenti raggruppati in macrocluster. Tali analisi non comportano tuttavia azioni o processi che possano profilare il singolo utente sulla base dei propri interessi in termini politici, sociali, religiosi, sessuali e filosofici.

Tali informazioni permettono al titolare del trattamento di definire, principalmente, offerte e strategie di comunicazione ad hoc per l’utente senza però mai escluderlo da offerte ed iniziative nella loro totalità.

CONDIVISIONE DEL DATO

• I dati possono essere condivisi con terze parti qualora tale condivisione sia necessaria al fine di fornire il servizio usufruito dal cliente.

• All’interno di ALLURE DOMESTIC STAFF SRL potranno essere trattati da:

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• Il dato è condiviso con altre società sponsor/partner di ALLURE DOMESTIC STAFF SRL.

ACCESSO AI DATI E CANCELLAZIONE

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AGGIORNAMENTO

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I nostri corsi sono dedicati alla famiglia e a tutti coloro che vorranno seguire la formazione per migliorare la gestione e l'accoglienza della propria casa.

Tutti i corsi sono personalizzabili in base alle esigenze e alle necessità del cliente.

Per maggiori informazioni e per conoscere le tariffe, contattateci inviando una richiesta alla mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

a cura di Carmen Vesci
Laboratorio per le coppie che aspettano il loro primo figlio durante il quale il genitore verrà portato a scoprire la differenza fondamentale tra l’autorità basata sui ruoli e la leadership basata sull'autorità personale e una comunicazione chiara.
Seminario sull'arte di dire no con la coscienza pulita.
Workshop su come aiutare i genitori e i bambini a rafforzare l'autostima e la fiducia in se stessi.
Laboratorio dedicato a future mamme alla ricerca dello spirito materno che ognuno ha dentro di sè.

a cura di Guendalina Baroni
Assistenza al neonato e alla famiglia.
Servizio di consulenza pre parto.
Servizio personal shopper.
Sistemazione cameretta.
Consulenza svezzamento.
Impostazione ritmo pappa-sonno.

Personal chef, lezioni di cucina, eventi e catering con Pietro Arlati

Cene private a domicilio, corsi di cucina, serate a tema, eventi e consulenza per organizzazione eventi con menu che partano dai gusti dei clienti.
Format adeguati alle esigenze prestando attenzione anche al tema delle allergie o intolleranze alimentari e alla presenza di bambini.

Inclusi:
materie prime
1 bottiglia vino
servizio
pulizia cucina

Personal chef, lezioni di cucina e catering con Luca Pizzocheri

Cene private, eventi culinari ad hoc, lezioni di cucina a domicilio su temi base o speciali.

Inclusi:
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servizio
pulizia cucina